谁说老人搞不定AI？“冬香妈妈”带银发族玩转反诈AI不掉队

大河网讯 （记者 朱丽文）“数字时代跑得很快，冬香妈妈但我们的说老老年人一个都不能掉队。”5月19日，人搞太原敦化新闻网官网招聘以“文明网络空间 昂扬奋进力量”为主题的不定不掉2026年中国网络文明大会在广西召开，会上举行了2026年全民数字素养与技能提升月启动仪式，银队启动仪式上，发族反诈焦作市山阳区艺新街道“冬香好妈妈”工作站党支部书记张冬香，玩转在现场分享基层助老反诈、冬香妈妈赋能老年数字生活的说老太原敦化新闻网官网招聘实践故事。

谈及多年坚守的人搞初衷，张冬香在采访中坦言：“很多老人想学、不定不掉又不敢学，银队看着智能手机满心好奇，发族反诈可一怕操作失误、玩转二怕被骗，冬香妈妈最后干脆选择不用、不碰。”

日常走访中，她发现，不少老年人受视力、动手能力影响，看不懂智能设备操作流程。随着AI换脸、虚拟冒充等新型网络诈骗层出不穷，隐蔽性、迷惑性越来越强，很多老人稍有不慎就可能遭受财产损失，这也让大家对数字设备愈发抵触，成了老年人融入新生活的最大阻碍。

为此，张冬香带领近3000名银发志愿者借力新技术，自制接地气、好理解的反诈短视频，直观拆解各类新型骗局套路、曝光诈骗陷阱。

“反诈不能照本宣科，老人看得懂、记得住、用得上，宣传才算有效。”张冬香说道。深耕社区服务多年，她摸索出一套适配银发群体的数字提升路径：“会用是基础，学会扫码、缴费、视频通话，能解决日常小事；敢用是底气，把反诈知识讲透，打消老人的恐惧和顾虑；善用才是目的，让老人通过网络学新知、看世界、交朋友，晚年生活更充实。”

借着全民数字素养与技能提升月的契机，张冬香团队线下联动银行、通信行业工作人员进社区，面对面科普、手把手教学；依托“365红色广播站”全天候播报反诈技巧、数字生活常识；同时推行“以老帮老、互助共进”模式，带动邻里抱团学习、共同进步。

谈及走上中国网络文明大会的舞台，张冬香感触颇深：“现在全社会都在关注老年人的数字生活，这让大家觉得特别暖心。数字时代不该只有速度，更要有温度，老年人不该是旁观者，更该是参与者、受益者。”

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